爱游戏app网页版【打造法治强省】莆田：打造“一站式”服务 推进“放管服”改革提质增效
2022年，莆田市公安机关把深化公安“放管服”改革作为提升工作质效的重要推手，先行先试、因地制宜、创新优化，主动突破堵点难点，努力把公安工作做到百姓心坎上，让群众真真切切感受到公安“放管服”改革带来的便利和实惠。
打造派出所“一站式”综合服务窗口全省样板。全市14个试点派出所创建“一站式”综合服务窗口，实现5个警种120个事项“一窗受理”。多个窗口无差别受理，群众只进一扇门，能办多件事，实现公安政务服务多点办、就近办。
全省首创“云表单”智能填表系统。依托“自己‘批’网上办”审批系统，在全省首创公安政务服务“云表单”智能填报功能，将户政业务办理的34种申请材料精简优化分为5大类13种，将户籍业务多表融合共性内容优化为一表集成，通过扫微信二维码代替手写填表。部分信息变手动填表为电子输入，自助扫码打印，办事效率提高70%。
主动融入“党建引领、夯基惠民”工程。将公安政务服务深度融入市委“党建引领、夯基惠民”工程，通过“公安窗口+警务室+N个网格（单元）”，建立“市局（相关警种）-县（区）局-派出所—警务室—网格—单元”逐级管理的工作机制，推动最小单元服务闭环管理爱游戏app网页版。目前，梳理第一批政务服务可融入的基层服务末端25个，共开展宣传活动25场次，提供业务咨询3.2万笔，办理业务1800笔。
率先拓宽“跨区域”通办范围。对应用系统升级改造，实现日常户口登记等业务“全市通办”。目前，市政务服务中心公安分中心、全市55个户籍窗口无差别受理户政业务，企业群众办事实现多点选择、就近办理。同时，以城厢分局与江西省赣州市信丰县局、涵江分局与福清市局异地代收代办为试点，通过“收受分离”模式，实现“户口迁移”“户口注销”等15项户政高频事项跨区域“帮代办”。
有效推动“一件事”套餐服务改革创新。改变不同部门各自受理、独立办理、业务分散的现状，将129个办理环节优化整合为42个，实现“一份办事指南、一张申请表、一套申请材料”。与卫健委、民政局等18个政府部门精准对接合作，推出“外国人工作类居留”“结婚落户登记”等42个“一件事”集成套餐服务，办理环节平均压缩67%，办理时限平均压减86%，跑动次数平均减少58%，让办事群众切实享受到组合式精准服务。
创新特色窗口服务爱游戏app网页版。莆田市政务服务中心公安分中心设立“办不成事反映窗口”，把群众难办的事集中研究、全力解决，提升群众的获得感、满意度。以创建五星级党支部为牵引，全面提升和优化窗口服务效能。在办事大厅设置暖心饮水区，根据季节特点为办事群众提供“菊花茶”“红糖姜茶”“苦荞茶”等多品种茶饮。
动态维护现场秩序。设置“每日值班长”，全天候在办事大厅动态巡查，及时发现和解决群众办事过程中的问题和困难，现场维护办事秩序，规范窗口高效运行。
建立常态化业务培训及轮岗机制。结合“跨省通办”“省内通办”“一件事”套餐服务等重点创新业务，由各警种业务骨干现场授课，对窗口工作人员开展综合业务培训，并通过笔试对培训成效进行考核。同时，对窗口工作人员开展跨警种业务轮岗，激发队伍活力。
推动清单标准化建设。梳理“权责清单事项”450项，编制“自己‘批’网上办”导图140份，动态调整“五级十五同”公安行政审批和公共服务事项清单，实现337个公安行政审批服务事项全市无差别受理、同标准办理。
强化审批服务监管。坚持把“放”和“管”统一起来，推动监管理念从“严进宽管”转为“宽进严管”。2022年，全市公安机关共开展“双随机、一公开”抽查检查工作133次，检查企业547家，发现问题237个，已整改到位237个。
提升政务服务线上线下办事应用体验。进一步优化和规范网上办事流程，联合市局效能办通过线上申请测试、拨打咨询电话、线下明察暗访等形式，在全市范围内开展政务服务“现场办”“网上办”“掌上办”全渠道、全过程体验式抽查检查活动，发现问题整改到位，有效提升全市公安政务服务线上线下办事体验。
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